Leuke, hippe en originele geboortekaartjes met getekende figuurtjes. Veel keus voor een leuke prijs. Gratis 2 proefkaartjes!http://www.lillybird.nl/MijnWebwinkel RSS 2.0 Feed v1.0http://www.lillybird.nl/c-2095251/algemene-voorwaarden/ Algemene Voorwaarden Stichting Webshop Keurmerk Deze Algemene Voorwaarden van de Stichting Webshop Keurmerk zijn tot stand gekomen in overleg met de Consumentenbond en NTO in het kader van de Coördinatiegroep Zelfreguleringsoverleg (CZ) van de Sociaal-Economische Raad en treden voor de Stichting Webshop Keurmerk in werking per 1 juli 2012. Deze Algemene Voorwaarden zullen worden gebruikt door alle leden van de Stichting Webshop Keurmerk met uitzondering van financiële diensten als bedoeld in de Wet Financieel Toezicht en voor zover deze diensten onder toezicht staan van de Autoriteit Financiële Markten. ARTIKEL 1 - Definities                                                       ARTIKEL 2 - Identiteit van de ondernemer                           ARTIKEL 3 – Toepasselijkheid                                            ARTIKEL 4 - Het aanbod                                                     ARTIKEL 5 - De overeenkomst                                         ARTIKEL 6 – Herroepingsrecht                                     ARTIKEL 7 - Kosten in geval van herroeping              ARTIKEL 8 - Uitsluiting herroepingsrecht                    ARTIKEL 9 - De prijs                                                  ARTIKEL 10 - Conformiteit en Garantie                       ARTIKEL 11 - Levering en uitvoering                   ARTIKEL 12 - Duurtransacties duur, opzegging en verlengingARTIKEL 13 – BetalingARTIKEL 14 – Klachtenregeling                                           ARTIKEL 15 - Geschillen                                                      ARTIKEL 16 – Branchegarantie                                             ARTIKEL 17 - Aanvullende of afwijkende bepalingen               ARTIKEL 18 - Wijziging van de algemene voorwaardenStichting Webshop Keurmerk                          ARTIKEL 1 - DEFINITIES In deze voorwaarden wordt verstaan onder: Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht; Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer; Dag: kalenderdag; Duurtransactie: een overeenkomst op afstand met betrekking tot een reeks van producten en/of diensten, waarvan de leverings- en/of afnameverplichting in de tijd is gespreid; Duurzame gegevensdrager: elk middel dat de consument of ondernemer in staat stelt om informatie die aan hem persoonlijk is gericht, op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging en ongewijzigde reproductie van de opgeslagen informatie mogelijk maakt. Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand; Ondernemer: de natuurlijke of rechtspersoon die lid is van de Stichting Webshop Keurmerk en producten en/of diensten op afstand aan consumenten aanbiedt; Overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij in het kader van een door de ondernemer georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten en/of diensten, tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend gebruik gemaakt wordt van één of meer technieken voor communicatie op afstand; Techniek voor communicatie op afstand: middel dat kan worden gebruikt voor het sluiten van een overeenkomst, zonder dat consument en ondernemer gelijktijdig in dezelfde ruimte zijn samengekomen. ARTIKEL 2 - IDENTITEIT VAN DE ONDERNEMER Naam ondernemer: Patricia van HulsentopVestigingsadres: Andriessenrode 89, 2717 AC ZoetermeerTelefoonnummer: 0642247957E-mailadres: lillybirdshop@gmail.comKvK-nummer: 51959453Btw-identificatienummer: NL181829496B01 ARTIKEL 3 – TOEPASSELIJKHEID 1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke totstandgekomen overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument. 2. Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, worden aangegeven dat de algemene voorwaarden bij de ondernemer zijn in te zien en zij op verzoek van de consument zo spoedig mogelijk kosteloos worden toegezonden. 3. Indien de overeenkomst op afstand elektronisch wordt gesloten, kan in afwijking van het vorige lid en voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, de tekst van deze algemene voorwaarden langs elektronische weg aan de consument ter beschikking worden gesteld op zodanige wijze dat deze door de consument op een eenvoudige manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, worden aangegeven waar van de algemene voorwaarden langs elektronische weg kan worden kennisgenomen en dat zij op verzoek van de consument langs elektronische weg of op andere wijze kosteloos zullen worden toegezonden. 4. Voor het geval dat naast deze algemene voorwaarden tevens specifieke product- of dienstenvoorwaarden van toepassing zijn, is het tweede en derde lid van overeenkomstige toepassing en kan de consument zich in geval van tegenstrijdige algemene voorwaarden steeds beroepen op de toepasselijke bepaling die voor hem het meest gunstig is. ARTIKEL 4 - HET AANBOD  1. Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld. 2. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten en/of diensten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door de consument mogelijk te maken. Als de ondernemer gebruik maakt van afbeeldingen zijn deze een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten en/of diensten. Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten in het aanbod binden de ondernemer niet. 3. Elk aanbod bevat zodanige informatie, dat voor de consument duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn, die aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden. Dit betreft in het bijzonder: - de prijs inclusief belastingen; - de eventuele kosten van aflevering; - de wijze waarop de overeenkomst tot stand zal komen en welke handelingen - daarvoor nodig zijn; - het al dan niet van toepassing zijn van het herroepingsrecht; - de wijze van betaling, aflevering en uitvoering van de overeenkomst; - de termijn voor aanvaarding van het aanbod, dan wel de termijn waarbinnen de - ondernemer de prijs garandeert; - de hoogte van het tarief voor communicatie op afstand indien de kosten van het gebruik van de techniek voor communicatie op afstand worden berekend op een andere grondslag dan het reguliere basistarief voor het gebruikte communicatiemiddel; - of de overeenkomst na de totstandkoming wordt gearchiveerd, en zo ja op welke - wijze deze voor de consument te raadplegen is; - de manier waarop de consument, voor het sluiten van de overeenkomst, de door hem in het kader van de overeenkomst verstrekte gegevens kan controleren en indien gewenst herstellen; - de eventuele andere talen waarin, naast het Nederlands, de overeenkomst kan worden gesloten; - de gedragscodes waaraan de ondernemer zich heeft onderworpen en de wijze waarop de consument deze gedragscodes langs elektronische weg kan raadplegen; en - de minimale duur van de overeenkomst op afstand in geval van een duurtransactie.   ARTIKEL 5 - DE OVEREENKOMST  1. De overeenkomst komt, onder voorbehoud van het bepaalde in lid 4, tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden. 2. Indien de consument het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt de ondernemer onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod. Zolang de ontvangst van deze aanvaarding niet door de ondernemer is bevestigd, kan de consument de overeenkomst ontbinden. 3. Indien de overeenkomst elektronisch tot stand komt, treft de ondernemer passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van de elektronische overdracht van data en zorgt hij voor een veilige webomgeving. Indien de consument elektronisch kan betalen, zal de ondernemer daartoe passende veiligheidsmaatregelen in acht nemen. 4. De ondernemer kan zich - binnen wettelijke kaders - op de hoogte stellen of de consument aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen, alsmede van al die feiten en factoren die van belang zijn voor een verantwoord aangaan van de overeenkomst op afstand. Indien de ondernemer op grond van dit onderzoek goede gronden heeft om de overeenkomst niet aan te gaan, is hij gerechtigd gemotiveerd een bestelling of aanvraag te weigeren of aan de uitvoering bijzondere voorwaarden te verbinden. 5. De ondernemer zal bij het product of dienst aan de consument de volgende informatie, schriftelijk of op zodanige wijze dat deze door de consument op een toegankelijke manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager, meesturen: a. het bezoekadres van de vestiging van de ondernemer waar de consument met klachten terecht kan; b. de voorwaarden waaronder en de wijze waarop de consument van het herroepingsrecht gebruik kan maken, dan wel een duidelijke melding inzake het uitgesloten zijn van het herroepingsrecht; c. de informatie over garanties en bestaande service na aankoop; d. de in artikel 4 lid 3 van deze voorwaarden opgenomen gegevens, tenzij de ondernemer deze gegevens al aan de consument heeft verstrekt vóór de uitvoering van de overeenkomst; e. de vereisten voor opzegging van de overeenkomst indien de overeenkomst een duur heeft van meer dan één jaar of van onbepaalde duur is. 6. In geval van een duurtransactie is de bepaling in het vorige lid slechts van toepassing op de eerste levering.  ARTIKEL 6 - HERROEPINGSRECHT Bij levering van producten: 1. Bij de aankoop van producten heeft de consument de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 14 dagen. Deze bedenktermijn gaat in op de dag na ontvangst van het product door de consument of een vooraf door de consument aangewezen en aan de ondernemer bekend gemaakte vertegenwoordiger. 2. Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of hij het product wenst te behouden. Indien hij van zijn herroepingsrecht gebruik maakt, zal hij het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan de ondernemer retourneren, conform de door de ondernemer verstrekte redelijke en duidelijke instructies. Bij levering van diensten: 3. Bij levering van diensten heeft de consument de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende ten minste veertien dagen, ingaande op de dag van het aangaan van de overeenkomst. 4. Om gebruik te maken van zijn herroepingsrecht, zal de consument zich richten naar de door de ondernemer bij het aanbod en/of uiterlijk bij de levering ter zake verstrekte redelijke en duidelijke instructies. ARTIKEL 7 - KOSTEN IN GEVAL VAN HERROEPING 1. Indien de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, komen ten hoogste de kosten van terugzending voor zijn rekening. 2. Indien de consument een bedrag betaald heeft, zal de ondernemer dit bedrag zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 30 dagen na de terugzending of herroeping, terugbetalen. ARTIKEL 8 - UITSLUITING HERROEPINGSRECHT 1. De ondernemer kan het herroepingsrecht van de consument uitsluiten voor zover voorzien in lid 2 en 3. De uitsluiting van het herroepingsrecht geldt slechts indien de ondernemer dit duidelijk in het aanbod, althans tijdig voor het sluiten van de overeenkomst, heeft vermeld. 2. Uitsluiting van het herroepingsrecht is slechts mogelijk voor producten: a. die door de ondernemer tot stand zijn gebracht overeenkomstig specificaties van de consument; b. die duidelijk persoonlijk van aard zijn; c. die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden; d. die snel kunnen bederven of verouderen; e. waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt waarop de ondernemer geen invloed heeft; f. voor losse kranten en tijdschriften; g. voor audio- en video-opnamen en computersoftware waarvan de consument de verzegeling heeft verbroken. 3. Uitsluiting van het herroepingsrecht is slechts mogelijk voor diensten: a. betreffende logies, vervoer, restaurantbedrijf of vrijetijdsbesteding te verrichten op een bepaalde datum of tijdens een bepaalde periode; b. waarvan de levering met uitdrukkelijke instemming van de consument is begonnen voordat de bedenktijd is verstreken; c. betreffende weddenschappen en loterijen.  ARTIKEL 9 - DE PRIJS 1. Gedurende de in het aanbod vermelde geldigheidsduur worden de prijzen van de aangeboden producten en/of diensten niet verhoogd, behoudens prijswijzigingen als gevolg van veranderingen in btw tarieven. 2. In afwijking van het vorige lid kan de ondernemer producten of diensten waarvan de prijzen gebonden zijn aan schommelingen op de financiële markt en waar de ondernemer geen invloed op heeft, met variabele prijzen aanbieden. Deze gebondenheid aan schommelingen en het feit dat eventueel vermelde prijzen richtprijzen zijn, worden bij het aanbod vermeld. 3. Prijsverhogingen binnen 3 maanden na de totstandkoming van de overeenkomst zijn alleen toegestaan indien zij het gevolg zijn van wettelijke regelingen of bepalingen. 4. Prijsverhogingen vanaf 3 maanden na de totstandkoming van de overeenkomst zijn alleen toegestaan indien de ondernemer dit bedongen heeft en: a. deze het gevolg zijn van wettelijke regelingen of bepalingen; of b. de consument de bevoegdheid heeft de overeenkomst op te zeggen met ingang van de dag waarop de prijsverhoging ingaat. 5. De in het aanbod van producten of diensten genoemde prijzen zijn inclusief btw. ARTIKEL 10 - CONFORMITEIT EN GARANTIE 1. De ondernemer staat er voor in dat de producten en/of diensten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften. Indien overeengekomen staat de ondernemer er tevens voor in dat het product geschikt is voor ander dan normaal gebruik. 2. Een door de ondernemer, fabrikant of importeur verstrekte garantie doet niets af aan de wettelijke rechten en vorderingen die de consument op grond van de overeenkomst tegenover de ondernemer kan doen gelden.  ARTIKEL 11 - LEVERING EN UITVOERING 1. De ondernemer zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen van producten en bij de beoordeling van aanvragen tot verlening van diensten. 2. Als plaats van levering geldt het adres dat de consument aan het bedrijf kenbaar heeft gemaakt. 3. Met inachtneming van hetgeen hierover in artikel 4 van deze algemene voorwaarden is vermeld, zal het bedrijf geaccepteerde bestellingen met bekwame spoed doch uiterlijk binnen 30 dagen uitvoeren tenzij een langere leveringstermijn is afgesproken. Indien de bezorging vertraging ondervindt, of indien een bestelling niet dan wel slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt de consument hiervan uiterlijk 30 dagen nadat hij de bestelling geplaatst heeft bericht. De consument heeft in dat geval het recht om de overeenkomst zonder kosten te ontbinden en recht op eventuele schadevergoeding. 4. In geval van ontbinding conform het vorige lid zal de ondernemer het bedrag dat de consument betaald heeft zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 30 dagen na ontbinding, terugbetalen. 5. Indien levering van een besteld product onmogelijk blijkt te zijn, zal de ondernemer zich inspannen om een vervangend artikel beschikbaar te stellen. Uiterlijk bij de bezorging zal op duidelijke en begrijpelijke wijze worden gemeld dat een vervangend artikel wordt geleverd. Bij vervangende artikelen kan het herroepingsrecht niet worden uitgesloten. De kosten van een eventuele retourzending zijn voor rekening van de ondernemer. 6. Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust bij de ondernemer tot het moment van bezorging aan de consument of een vooraf aangewezen en aan de ondernemer bekend gemaakte vertegenwoordiger, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen. ARTIKEL 12 - DUURTRANSACTIES DUUR, OPZEGGING EN VERLENGING Opzegging 1. De consument kan een overeenkomst die voor onbepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van producten (elektriciteit daaronder begrepen) of diensten, te allen tijde opzeggen met inachtneming van daartoe overeengekomen opzeggingsregels en een opzegtermijn van ten hoogste één maand. 2. De consument kan een overeenkomst die voor bepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van producten (elektriciteit daaronder begrepen) of diensten, te allen tijde tegen het einde van de bepaalde duur opzeggen met inachtneming van daartoe overeengekomen opzeggingsregels en een opzegtermijn van ten hoogste één maand. 3. De consument kan de in de vorige leden genoemde overeenkomsten: - te allen tijde opzeggen en niet beperkt worden tot opzegging op een bepaald tijdstip of in een bepaalde periode; - tenminste opzeggen op dezelfde wijze als zij door hem zijn aangegaan; - altijd opzeggen met dezelfde opzegtermijn als de ondernemer voor zichzelf heeft bedongen. Verlenging 4. Een overeenkomst die voor bepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van producten (elektriciteit daaronder begrepen) of diensten, mag niet stilzwijgend worden verlengd of vernieuwd voor een bepaalde duur. 5. In afwijking van het vorige lid mag een overeenkomst die voor bepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van dag- nieuws- en weekbladen en tijdschriften stilzwijgend worden verlengd voor een bepaalde duur van maximaal drie maanden, als de consument deze verlengde overeenkomst tegen het einde van de verlenging kan opzeggen met een opzegtermijn van ten hoogste één maand. 6. Een overeenkomst die voor bepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van producten of diensten, mag alleen stilzwijgend voor onbepaalde duur worden verlengd als de consument te allen tijde mag opzeggen met een opzegtermijn van ten hoogste één maand en een opzegtermijn van ten hoogste drie maanden in geval de overeenkomst strekt tot het geregeld, maar minder dan eenmaal per maand, afleveren van dag-, nieuws- en weekbladen en tijdschriften. 7. Een overeenkomsten met beperkte duur tot het geregeld ter kennismaking afleveren van dag-, nieuws- en weekbladen en tijdschriften (proef- of kennismakingsabonnement) wordt niet stilzwijgend voortgezet en eindigt automatisch na afloop van de proef- of kennismakingsperiode Duur 8. Als een overeenkomst een duur van meer dan een jaar heeft, mag de consument na een jaar de overeenkomst te allen tijde met een opzegtermijn van ten hoogste een maand opzeggen, tenzij de redelijkheid en billijkheid zich tegen opzegging vóór het einde van de overeengekomen duur verzetten. ARTIKEL 13 - BETALING 1. Voorzover niet anders is overeengekomen, dienen de door de consument verschuldigde bedragen te worden voldaan binnen 14 dagen na het ingaan van de bedenktermijn als bedoeld in artikel 6 lid 1. In geval van een overeenkomst tot het verlenen van een dienst, vangt deze termijn aan nadat de consument de bevestiging van de overeenkomst heeft ontvangen. 2. Bij de verkoop van producten aan consumenten mag in algemene voorwaarden nimmer een vooruitbetaling van meer dan 50% worden bedongen. Wanneer vooruitbetaling is bedongen, kan de consument geen enkel recht doen gelden aangaande de uitvoering van de desbetreffende bestelling of dienst(en), alvorens de bedongen vooruitbetaling heeft plaatsgevonden. 3. De consument heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens onverwijld aan de ondernemer te melden. 4. In geval van wanbetaling van de consument heeft de ondernemer behoudens wettelijke beperkingen, het recht om de vooraf aan de consument kenbaar gemaakte redelijke kosten in rekening te brengen. ARTIKEL 14 - KLACHTENREGELING 1. De ondernemer beschikt over een voldoende bekend gemaakte klachtenprocedure en behandelt de klacht overeenkomstig deze klachtenprocedure. 2. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij de ondernemer, nadat de consument de gebreken heeft geconstateerd. 3. Bij de ondernemer ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst beantwoord. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt door de ondernemer binnen de termijn van 14 dagen geantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer de consument een meer uitvoerig antwoord kan verwachten. 4. Een klacht over een product, dienst of de service van de ondernemer kan eveneens worden ingediend via een klachtenformulier van de website van de Stichting Webshop Keurmerk www.keurmerk.info. De klacht wordt dan zowel naar de betreffende ondernemer als naar de Stichting Webshop Keurmerk gestuurd. 5. Indien de klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost ontstaat een geschil dat vatbaar is voor de geschillenregeling. ARTIKEL 15 - GESCHILLEN 1. Op overeenkomsten tussen de ondernemer en de consument waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. 2. Geschillen tussen de consument en de ondernemer over de totstandkoming of uitvoering van overeenkomsten met betrekking tot door deze ondernemer te leveren of geleverde producten en diensten, kunnen, met inachtneming van het hierna bepaalde, zowel door de consument als de ondernemer worden voorgelegd aan de Geschillencommissie Webshop, Postbus 90600, 2509 LP te Den Haag (www.sgc.nl). 3. Een geschil wordt door de Geschillencommissie slechts in behandeling genomen, indien de consument zijn klacht eerst binnen bekwame tijd aan de ondernemer heeft voorgelegd. 4. Uiterlijk drie maanden nadat het geschil is ontstaan dient het geschil schriftelijk bij de Geschillencommissie aanhangig te worden gemaakt. 5. Wanneer de consument een geschil wil voorleggen aan de Geschillencommissie, is de ondernemer aan deze keuze gebonden. Wanneer de ondernemer dat wil doen, zal de consument binnen vijf weken na een daartoe door de ondernemer schriftelijk gedaan verzoek, schriftelijk dienen uit te spreken of hij zulks ook wenst dan wel het geschil wil laten behandelen door de daartoe bevoegde rechter. Verneemt de ondernemer de keuze van de consument niet binnen de termijn van vijf weken, dan is de ondernemer gerechtigd het geschil voor te leggen aan de bevoegde rechter. 6. De Geschillencommissie doet uitspraak onder de voorwaarden zoals deze zijn vastgesteld in het reglement van de Geschillencommissie. De beslissingen van de Geschillencommissie geschieden bij wege van bindend advies. 7. De Geschillencommissie zal een geschil niet behandelen of de behandeling staken, indien aan de ondernemer surseance van betaling is verleend, deze in staat van faillissement is geraakt of zijn bedrijfsactiviteiten feitelijk heeft beëindigd, voordat een geschil door de commissie op de zitting is behandeld en een einduitspraak is gewezen. 8. Indien naast de Geschillencommissie Webshop een andere erkende of bij de Stichting Geschillencommissies voor Consumentenzaken (SGC) of het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid) aangesloten geschillencommissie bevoegd is, is voor geschillen betreffende hoofdzakelijk de methode van verkoop of dienstverlening op afstand de Geschillencommissie Webshop bij uitsluiting bevoegd. Voor alle overige geschillen de andere erkende bij SGC of Kifid aangesloten geschillencommissie. ARTIKEL 16 - BRANCHEGARANTIE 1. De Stichting Webshop Keurmerk staat garant voor de nakoming van de bindende adviezen van de Geschillencommissie Webshop door haar leden, tenzij het lid besluit het bindend advies binnen twee maanden na de verzending ervan ter toetsing aan de rechter voor te leggen. Deze garantstelling herleeft, indien het bindend advies na toetsing door de rechter in stand is gebleven en het vonnis waaruit dit blijkt, in kracht van gewijsde is gegaan. Tot maximaal een bedrag van €10.000,- per bindend advies, wordt dit bedrag door de Stichting Webshop Keurmerk aan de consument uitgekeerd. Bij bedragen groter dan €10.000,- per bindend advies, wordt €10.000,- uitgekeerd. Voor het meerdere heeft de Stichting Webshop Keurmerk een inspanningsverplichting om ervoor te zorgen dat het lid het bindend advies nakomt. 2. Voor toepassing van deze garantie is vereist dat de consument een schriftelijk beroep hierop doet bij de Stichting Webshop Keurmerk en dat hij zijn vordering op de ondernemer overdraagt aan de Stichting Webshop Keurmerk. Indien de vordering op de ondernemer meer bedraagt dan €10.000,-, wordt de consument aangeboden zijn vordering voor zover die boven het bedrag van €10.000,- uitkomt over te dragen aan de Stichting Webshop Keurmerk, waarna deze organisatie op eigen naam en kosten de betaling daarvan in rechte zal vragen ter voldoening aan de consument. ARTIKEL 17 - AANVULLENDE OF AFWIJKENDE BEPALINGEN Aanvullende dan wel van deze algemene voorwaarden afwijkende bepalingen mogen niet ten nadele van de consument zijn en dienen schriftelijk te worden vastgelegd dan wel op zodanige wijze dat deze door de consument op een toegankelijke manier kunnen worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager. ARTIKEL 18 - WIJZIGING VAN DE ALGEMENE VOORWAARDEN WEBSHOP KEURMERK 1. De Stichting Webshop Keurmerk zal deze algemene voorwaarden niet wijzigen dan in overleg met de Consumentenbond. 2. Wijzigingen in deze voorwaarden zijn slechts van kracht nadat deze op daartoe geëigende wijze zijn gepubliceerd, met dien verstande, dat bij toepasselijke wijzigingen gedurende de looptijd van een aanbod de voor de consument meest gunstige bepaling zal prevaleren. Adres Stichting Webshop Keurmerk:Willemsparkweg 193, 1071 HA  Amsterdam Laatste aanpassing 1 juli 2012 http://www.lillybird.nl/c-2094525/taarten-amp-cupcakes/Met veel liefde en aandacht hebben jullie een geboortekaartje uitgezocht om het goede nieuws te verspreiden. Wat zou het leuk zijn als je bij dit geboortekaartje een bijpassende taart kon bestellen…Dat kan nu! Superleuk voor bij een babyborrel of de kraamvisite. De taarten worden gemaakt van luchtig biscuitdeeg. Ze worden gevuld met overheerlijke crèmes, jammen, kwarken etc. etc., afgesmeerd met botercrème en bekleed en versierd met fondant. Klik hier... http://www.lillybird.nl/c-1856871/geboortezeil/Via Geboortezeil.nl kan je de voorkant van het geboortekaartje op een geboortezeil laten drukken. De bestelling kun je plaatsen via de website van geboortezeil, klik hier. Stuur daarna een mailtje naar lillybirdshop@gmail.com, dan ontvang je gratis het bestand voor het geboortezeil. Een geboortezeil is alleen mogelijk als je een bestelling van geboortekaartjes bij Lillybird hebt geplaatst. www.geboortezeil.nl http://www.lillybird.nl/c-1840803/geslacht-baby-onbekend/Weet je niet of het een jongetje of meisje wordt, geen probleem, je mag 2 kaartjes laten opmaken. Plaats van 1 van de kaarten de bestelling (anders klopt de prijs niet meer) en geef de naam van het andere kaartje aan bij het vakje "opmerkingen". Na de bestelling ontvang je de vragenlijst voor beide kaarten, hier kan je de tekst voor op beide kaarten aangeven + eventuele aanpassingen voor het ontwerp/lay-out. Van beide kaarten ontvang je daarna een digitale proefdruk zodat je goed kan controleren of de opmaak naar wens is. Eventuele aanpassingen/correcties kun je dan weer mailen. Net zolang tot de opmaak naar wens is.http://www.lillybird.nl/c-1673958/doopkaarten/http://www.lillybird.nl/c-1636473/proefdruk-eigen-tekst/Na de bestelling ontvang je per mail de vragenlijst voor de tekst/wensen op het kaartje. Het kaartje wordt opgemaakt en per mail ontvang je eerst een digitaal voorbeeld ter controle, daarna volgt de papieren proefdruk.http://www.lillybird.nl/c-1604194/klantenservice/Bestelling annulerenEen bestelling annuleren kost 25 euro. De 25 euro zijn de gemaakte kosten voor het opmaken van het geboortekaartje. Daarnaast kunnen de kosten die al zijn gemaakt aan de drukkerij niet meer worden teruggedraaid. Zolang er geen papieren proefdrukken, enveloppen, sluitzegels, kaarten etc. zijn besteld bij de drukkerij kan een deel van het bedrag worden terug gestort (bedrag min de 25 euro). Stuur dan een mail naar lillybirdshop@gmail.com RetourmogelijkhedenIndien het geleverde product beschadigd is kunt u deze binnen 14 dagen retourzenden naar de drukkerij. Het product wordt zo snel mogelijk opnieuw naar u verzonden. Neem in dit geval zo snel mogelijk contact op met lillybirdshop@gmail.com. HeroepingsrechtBij een koop op afstand hebben consumenten het recht om binnen 14 dagen de gekochte artikelen te retourneren of te ruilen. Maatwerk vormt hier echter een uitzondering op en komt niet in aanmerking voor ruiling of retour indien de opdracht naar de specificaties van de consument juist is uitgevoerd.   Klachten- Lillybird streeft naar een snelle afwikkeling van de klacht- Lillybird stuurt een ontvangstbevestiging van de klacht- Lillybird onderzoekt de oorzaak van de klacht- Lillybird neemt contact met je op om een mogelijke oplossing voor te leggen Hoe kun je je klacht indienen?Schriftelijk: Lillybirdt.a.v. Patricia van HulsentopAndriessenrode 892717 AC Zoetermeer Mail: lillybirdshop@gmail.com GeschillencommissieMocht er, ondanks alle inspanningen om jouw klacht te verhelpen, toch een geschil tussen jou en Lillybird blijven bestaan, dan kun je je klacht melden bij Stichting Webshop Keurmerk middels het klachtenformulier op de website van Stichting Webshop Keurmerk, www.keurmerk.info. Zij zullen je klacht onderzoeken en proberen op te lossen. De Geschillencommissie van Stichting Webshop Keurmerk bemiddelt indien noodzakelijk tussen jou en Lillybird. Jouw klacht wordt alleen door de Stichting Keurmerk Webshop in behandeling genomen wanneer je je klacht eerst bij Lillybird hebt neergelegd, binnen de daarvoor gestelde tijd. Privacy policyLillybird respecteert de privacy van alle gebruikers van haar site en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie die u verschaft vertrouwelijk wordt behandeld. Lillybird gebruiky uw gegevens om de bestellingen zo snel en gemakkelijk mogelijk te laten verlopen. Voor het overige zal Lillybird deze gegevens uitsluitend gebruiken met uw toestemming. Lillybird zal uw persoonlijke gegevens niet aan derden verkopen en zal deze uitsluitend aan derden ter beschikking stellen die zijn betrokken bij het uitvoeren van uw bestelling. http://www.lillybird.nl/c-1595881/rechthoekige-geboortekaartjes/http://www.lillybird.nl/c-1538947/gevelspandoek/Gevelspandoek 1 x 2 m, voorzien van 4 metalen oogringen op de hoeken.- alleen de voorkant van de spandoek kan bedrukt worden;- u kan zelf aangeven of u de voorkant of een onderdeel van het geboortekaartje erop wilt;- u ontvangt eerst een digitaal voorbeeld ter controle;- gevelspandoek kan alleen in combinatie met geboortekaartjes worden besteld. http://www.lillybird.nl/c-1463735/kraamborrelkaarten/ Enkele kaarten van 10 x 10 cm, dubbelzijdig bedrukt; Er worden geen enveloppen bij geleverd, ze kunnen bij het geboortekaartje in de envelop; Alleen in combinatie met geboortekaartjes te bestellen; Allen hagelwit- en sulfaatpapier is mogelijk; Ontwerp kan op maat worden gemaakt (eigen ideen kan je aangeven). http://www.lillybird.nl/c-1424774/broertje-en-zusje/http://www.lillybird.nl/c-1277535/muurstickers/Wil je een mooie muursticker van een ontwerp van een geboortekaartje of een onderdeel ervan. Stuur een mailtje naar Lillybird, en vraag naar de mogelijkheden en prijs. De muurstickers worden op maat gemaakt met applicatiefolie, voordat je een muursticker besteld kijk even bij de Plakinstructies De stickers worden speciaal in opdracht vervaardigd, rekening houdend met de bestelde kleur, maat, enz. In verband met dit maatwerk worden er helaas geen produkten retour genomen. Een muursticker kunnen alleen in combinatie met geboortekaartjes worden besteld!http://www.lillybird.nl/c-1264243/canvas/Bij Lillybird kan je het geboortekaartje van je baby op canvas laten bedrukken, dat is super leuk voor de babykamer! Elk geboortekaartje kan je op canvas laten bedrukken, met of zonder tekst. Staat jou geboortekaartje op canvas er niet bij, kies dan voor "voorkant geboortekaartje". Levertijd canvas 3-5 werkdagen. Een canvas kan alleen in combinatie met geboortekaartjes worden besteld! De canvassen worden door een andere drukkerij gedrukt dan de geboortekaartjes, er kunnen daarom kleine kleurverschillen zijn.http://www.lillybird.nl/c-1256550/enkele-geboortekaartjes/http://www.lillybird.nl/c-1248932/kleur-enveloppen/ Wit en biotop geen extra kosten; Kleur enveloppen meerprijs 25 euro + 1 dag langere levertijd; Enveloppen kunnen niet meer omgeruild worden.  http://www.lillybird.nl/c-1221422/sluitzegels/- Sluitzegels zijn zelfklevende ronde etiketten, 3 x 3 cmhttp://www.lillybird.nl/c-1209859/klantenreacties/Hoi Patricia,Het is al even geleden dat je voor ons het geboortekaartje hebt gemaakt, maar we willen je nog hartelijk bedanken voor het mooie ontwerp en de goeie, snelle service.Top product!  Wat een positieve reacties hebben we gehad.Mijn moeder en ik hebben samen het kaartje op de slaapkamermuur gemaakt en dat wilden we je nog even laten zien. Groeten Bernice. (16-05-2013) Beste Patricia, We willen je nog erg bedanken voor de mooie geboortekaartjes en de snelle levering. Wij zijn er echt heel erg blij mee en krijgen ook veel positieve reacties hierop. Wij zullen Lillybird zeker aanraden bij anderen als het ter sprake komt. Zelf waren we vooral erg blij met de snelle reacties op onze vragen en de mogelijkheden om (kleine) persoonlijke aanpassingen door te voeren in de kaartjes. Omdat we het ontwerp van het kaartje zo leuk vonden hebben we een vriend van ons de afbeelding bij Silvan op z`n kamertje laten schilderen (zie ook de foto).Groeten Elwin en Judith (23-01-2012)  Hallo Patricia,We krijgen enorm veel leuke reacties op ons geboortekaartje. Mijn tante heeft er zelfs een taart van gemaakt! Deze foto`s wilde ik je daarom niet onthouden! Groeten Sylvia Rutsen (1 nov 2011) Hoi Patricia, dank je wel! Het gaat hartstikke goed met Dominique! Ik wilde je even laten weten dat we ontzettend veel positieve reacties krijgen op het kaartje! De buurvrouw heeft de kaart zelfs nagemaakt in de vorm van een taart, echt fantastisch. Nogmaals mijn complimenten voor je kunstwerkje en ga zo door! Groeten, Annelies (17 juli 2011) Hoi Patricia, Ik heb de kaartjes al binnen! Wat een snelle service! Ze zijn helemaal leuk. Hartelijk dank. Vriendelijke groeten, Jolanda  Kids Rebellion (6 juli 2011) Hoi Patricia,De kaarten zijn goed aangekomen en zijn alweer de weide wereld in verstuurd. We zijn erg tevreden over de kaarten, zowel design als kwaliteit van de kaartjes is goed. We hebben al veel complimentjes ontvangen. Dus ga zo door zou ik zeggen.Groet,Abdelaziz (6 juli 2011) http://www.lillybird.nl/c-1195201/gedichtjes/Weet je nog niet wat voor tekst je op het geboortekaartje wilt zetten, neem dan eens een kijkje op de volgende websites: www.tekstgeboortekaart.nl (tip)www.1001geboortegedichtjeswww.babyversjeswww.kaarttekst.nlhttp://www.lillybird.nl/c-1193818/eigen-foto/http://www.lillybird.nl/c-1164643/betaalwijze/iDEALVia de webwinkel kan je via iDEAL betalen. Bij `naam begunstigde staat niet `Lillybird` maar `Mollie BV`. Dit komt omdat Mollie BV de schakel is tussen iDeal en Lillybird. Vooraf overmaken Je ontvangt een factuur per mail, het bedrag kan je daarna overmaken naar rek nr: 52.52.13.953t.n.v. Lillybird, onder vermelding van het ordernummer.  RemboursIndien je kiest voor levering onder rembours, dan betaal je de bestelling op het moment van aflevering. Je betaalt het aankoopbedrag vermeerderd met de eventuele transport- en rembourskosten rechtstreeks aan de chauffeur van de bezorgdienst op het moment dat je de bestelling in ontvangst neemt. De rembourskosten zijn 25,00 euro. Per factuurDe factuur ontvang je per mail en dien je vooraf te betalen. Eventueel is er de mogelijkheid om deel vooraf te betalen (50%) en het laatste deel zodra het kindje is geboren (50%). Hou er rekening mee dat het geld binnen moet zijn voordat de defintieve bestelling naar de drukkerij kan, het kan voorkomen dat de levering van de kaarten hierdoor langer duurt.http://www.lillybird.nl/c-1155002/papiersoort/Hagelwit natuurkartonSpierwitte stevige papiersoort met een matte glans. Deze papiersoort is erg mooi voor ontwerpen met een witte achtergrond. SulfaatkartonWit papier (niet spierwit), iets steviger als hagelwit natuurkarton en heeft een matte glans. Parelmoerpapier (luxe)Het parelmoer papier is ijswit van kleur en heeft aan beide zijde een opvallen schittereffect. Het wordt ook wel Curious Metallics Ice Gold genoemd. Deze luxe papiersoort is van zeer goede kwaliteit.http://www.lillybird.nl/c-1149638/lettertypes/ Niet alle lettertypes staan hier, als je een ander lettertype wilt kan je dit aangeven Je zit niet vast aan het gekozen lettertype http://www.lillybird.nl/c-1141759/tweeling/http://www.lillybird.nl/c-1141757/jongen/http://www.lillybird.nl/c-1141753/meisje/http://www.lillybird.nl/c-1141605/leuke-links/A-B-CAapje4kids All-babynames Alle Nieuwe Geboortekaartjes Allesvoorjebaby Autostoeltjes Airflow-collectibles  Areyoukidding Atelierkiddies BabyBabygids.comBabykaartje Baby startpagina Baby jouwpaginaBabyshopz Babylinkpagina Babywebwinkel Babynamenoverzicht Babycadeaus Babyboet Babykadootjes Babytriumph  Babyspulletjes-bijbientje  Babyfoon test BabykamerBabykamers  Baby website Babyenkidsfotografie Babyspulletjes-bijbientje BezigebebieBijzonderebedankjes Bijzondere babykleertjes Bijjanssen Bloom09 Bollepret  Bonnemee  Buikbanden Bobbertje Bonteschaap Bonteboetje Bysunder online babywinkel B9Geboorte BuggyBoxkleed-shop Buggy.nl - Alles over buggy'sCatchingcoloursCiensbellypaint Chantalsgeboorteenfeestborden CardXL Cupsandplates   D-E-FDe Kleine Auto DeBolleBuiken De Kleine GeneratieDoorjolanda Droomfabriekje Feestbordenshop FotolijstenFunky-lama Flizzkidz Funbabies  G-H-IGratis je Website bekend maken Goedkoopbabyspullen GeboorteXpress  Geboortekaartjesland Geboortekaartjes van Liefkindje Geboortekaartjes GeboortebedankjesGeboorte-bedankjes Geboortekaartjes onlineGratis Zwangeragenda Geboortekaartjes OverzichtGeboortekaartjesGeboortekaartjeGeboortekaartenGeboortekaartjeGeboortekaartjes ExpertpaginaGeboortekaartjes OnlineGeboortekaartjes Startmenus Geboortekaartjesvindnu Hebbeshebbedingen Helium kopenHipperdestip Hip en Po geboortekaartjes Hieper De Piep Hipaholichippekids Startze  Hoplakee Hoeraaa Ik ga trakteren IKZOEKGEBOORTEKAARTJES J-K-LJomeisjeskleding Je mooiste babykamer Juulenjonah  Janey-Kidswear Kaartje2go Katootje KaatjeenkootjeKleurrijkkindje Kleinevoetjes  Kidsrebellion Kiekeboe-koetje KindertipsKinderenkortingscodeKitsjart KikkertjekwaakKidzz-toys Koetjemo kinderoutlet KreabordurenKunstmetjehartLoopautowinkel  LeukenmeerLillifee-online  Liefwonder LinkpaginasLeonoorc LuiertaartfabriekM-N-OMaxi-cosi Muursticker Mijngekkegeit  Mevrouw Schaap Mamamozaiek Mukkepuk Mozuniek Monja-webshop (sieraden)  Mikaboe Miracle-cakesMatchingmymom  Mamaplaats Nordiccotton Opgeleukt Odd & Woolly Onskapoentje Onwijsleuk Online Kinderschoenen Opzijnbest Opeenwolkje P-Q-R PasgeborenOverzicht Pepatino Petit Bateau  Pincopallino PomponneQuinny zapp  RegenboogdesignS-T-USpeen   Sproetenzoet Stoerzoet  Sterck-Merck  Staartjesenstrikjes Startze TweelingenonderzoekTopsiteguide Topvergelijk Thetoddlershop  TrendykinderkamerTioredesign  Tweedehands Baby Speelgoed  Tweeling Trendykinderkamer Tizzalicious Tioredesign  Typeopleidingtweelinge  Unieke Pasgeborenen-Babyfotografie! Ultimatewebshops   V-W-XVidora Kussens Vidora Zitzakken Villa Isa VanjeanneVonnyoungcreationVerjaardagshirt Vrolijkkinderfeestje  Webwinkelwijzer Web.nl  Woonaccessoires  Y-ZYurada Zeevannamen  Zwangerschap.2link.be Zwangerschapssymptomen Overig123bedankjes 2Link.be startpagina http://www.lillybird.nl/c-1141604/contact/Naam: Patricia van HulsentopMailadres: lillybirdshop@gmail.com Rekeningnummer 525213953 t.n.v. Lillybird te ZoetermeerBank: ABN-AMRO, KvK nummer: 51959453,  BTW-nr: NL181829496B01IBAN: NL32ABNA0525213953 / BIC: ABNANL2Ahttp://www.lillybird.nl/c-1141602/over-lillybird/Wie ben je?Ik ben Patricia van Hulsentop en woon samen met Johan en onze dochters Sophia (3 jaar) en Isabella (5 mnd).Waar kom je vandaan?ZoetermeerWelke opleiding(en) heb je gevolgd?Voeding en Dietetiek HBO, dus eigenlijk iets heel anders dan wat ik nu doe. Mijn grote passie is wel altijd tekenen geweest, mijn beste vak op school!Wat doe je het liefst in je vrije tijd?Veel vrije tijd heb ik helaas niet met 2 kleine kindjes en mijn webshop. Als ik tijd heb hou ik vooral van koken, wandelen, feestjes, skiën en naar het strand gaan.Hoe ben je op de naam ‘Lillybird’ gekomen?Ik was vooral op zoek naar een pakkende en een beetje apart naam. Lilly vond ik een erg leuk naam, en omdat vogeltjes erg hip zijn..ben ik op lillybird gekomen.Hoe / waarmee ontwerp je?Ik werk nu vooral in Illustrator en photoshop, alleen digitaal.Waardoor raak je geïnspireerd?Vooral door kinderproducten, kleertjes, boeken,kinderkamers etc. Maar ook tijdschriften, tv en foto’s.Luister je naar muziek als je ontwerpt? Zo ja, naar wat luister je?Nee, ik luister nooit naar muziek..ik hou van de stilte om me heen. Dan kan ik me helemaal concentreren op het ontwerpen.Wat is de leukste opdracht die je gehad hebt?Het ontwerpen van geboortekaartjes vind ik het allerleukst. Via kaartje2go ben ik me meer gaan verdiepen in het ontwerpen op de computer en dit bleek erg leuk te zijn.Daarna heb ik voor Unicef een geboortekaartje ontworpen en ben ik in 2011 mijn eigen webshop Lillybird begonnen. Dit was erg spannend, maar liep al snel erg goed.Wat hoop je nog te bereiken als designer?Voorlopig heb ik alles bereikt en hoop ik alleen nog maar meer leuke geboortekaartjes en andere kaarten te ontwerpen.Tot slot, wat is jouw favoriete kaart uit je eigen collectie?Het kaartje van Mirthe en Martin vind ik erg leuk! http://www.lillybird.nl/c-1141600/veel-gestelde-vragen/1. Hoe moet ik de tekst op de kaart plaatsen?De opmaak en tekst wordt gedaan door Lillybird, dit kan je niet zelf online doen. Na het plaatsen van een bestelling ontvang je per mail een vragenlijst voor de tekst en wensen op het kaartje. Je ontvangt eerst een digitale proefdruk ter controle, eventuele wijzigingen/correcties kan je daarna mailen, net zolang tot het kaartje naar wens is. 2. Hoe moet ik de laatste gegevens doorgeven?Zodra het kindje is geboren kan je de laatste gegevens mailen of sms-en, de bestelling gaat daarna direct naar de drukkerij. Wil je eerst nog een digitale proefdruk ontvangen dan kan je dit aangeven in de mail, zodra je deze proefdruk hebt goedgekeurd gaat de bestelling naar de drukkerij. Het tel.nr ontvang je per mail. 3. Kan ik extra kaarten bestellen?Vooraf: Ja dit kan, de aantallen gaan wel altijd per 25 stuks, geef dit aan in een mailtje naar lillybirdshop@gmail.com.Achteraf: Heb je de kaarten al ontvangen en wil je daarna nog extra kaarten dan zijn de kosten erg hoog, dit vanwege de opstartkosten voor de drukkerij. Kies daarom liever bij de bestelling voor wat extra kaarten dan achteraf extra kaarten laten drukken. De opstartkosten zijn rond de 75 euro 4. Kan ik een proefdruk bestellen met eigen tekst?Ja dit kan, kosten zijn 10 euro. Het beste is om eerst gratis 2 modelproefkaartjes te bestellen en daarna eventueel een proefkaart met eigen tekst aan te vragen. Klik hier! 5. Ik weet nog niet of het een jongen of meisje wordt, wat kan ik doen?Als je nog niet zeker weet of het een jongetje of een meisje wordt, dan is dat geen enkel probleem. Je kan 2 geboortekaartjes uitzoeken, 1 voor een meisje en 1 voor een jongen. Als je dan online voor 1 van deze kaarten een bestelling plaatst geef je bij opmerkingen aan dat je graag ook een proefdruk wil van een andere kaart (kaartnaam), omdat je nog niet weet of het een meisje of jongen wordt. Geen extra kosten! Let op: plaast niet van beide kaarten een bestelling, want dan klopt het totaalbedrag niet meer. Geef de overige informatie aan bij opmerkingen. Je ontvangt een per mail een vragenlijst voor de teksten op de geboortekaartjes. Er worden dan 2 digitale proefdrukken gemaakt. Als het kindje geboren is geef je het geslacht door en worden de juiste kaarten gestuurd. 6. Kan ik de vormgeving van een kaart aan laten passen?Ja, dat kan! Lillybird maakt je kaart helemaal op maat. Wil je een andere kleur, figuurtjes erbij of weghalen, alles wat je maar kan bedenken, het kan allemaal! Hier worden geen extra kosten voor gerekend. Wensen voor de lay-out kun je aangeven in de vragenlijst die je per mailt ontvangt na de bestelling. 7. Wat is de levertijd van de kaarten?Bestellingen die Lillybird voor 10.00 uur doorgeeft aan de drukkerij worden dezelfde dag gedrukt en met PostNL meegegeven en de volgende dag bezorgd. Na 10.00 uur worden de kaarten de volgende dag gedrukt. Wanneer de bestellingen zijn gepost, zijn de leveringsvoorwaarden van PostNL van toepassing.
 Lillybird is niet verantwoordelijk voor eventueel geleden leed bij vertraagde levering. Overschrijding van enige leveringstermijn geeft geen recht op schadevergoeding en evenmin het recht om de bestelling te annuleren. 7. Wanneer is PostNL gesloten? Nationale feestdagen 2013Maandag 30 april KoninginnedagDonderdag 9 mei HemelvaartsdagZondag 19 mei 1e PinksterdagMaandag 20 mei 2e Pinksterdag Woensdag 25 december 1e KerstdagDonderdag 26 december 2e Kerstdag Op deze dagen worden geen pakketten bezorgd.  9. Is Lillybird in het weekend bereikbaar?In het weekend is Lillybird vaak bereikbaar, maar niet altijd. Je kan altijd per mail of sms de geboorte van je kindje doorgeven. Lillybird gaat er dan op maandagochtend meteen mee aan de slag.  10. Ik wil de enveloppen eerder ontvangen, kan dat?Ja, bij het bestellen van de kaarten kan je aangeven of je de enveloppen eerder wilt ontvangen, hier zijn geen extra kosten aan verbonden. Wil je de enveloppen direct met de kaarten ontvangen dan kost het 10 euro extra, ivm met spoed bestelling. De enveloppen worden binnen 3 werkdagen bezorgd nadat de betaling is binnengekomen. 11. Waar moet ik de actiecode invoeren?Als je een actiecode hebt kun je deze tijdens het bestellen van de kaart invoeren, dit vindt plaats in stap 2. Het bedrag wordt dan herberekent. Actiecodes zijn niet geldig in combinatie met andere acties. 12. Zijn de kleuren op het scherm hetzelfde als op het kaartje? De kleuren op het scherm kunnen soms afwijken van de kleuren van het kaartje. Bestel daarom het liefst een gratis proefkaart om de kwaliteit en de kleuren goed te beoordelen.. 13. Zijn er extra kosten, naast de vaste prijzen?De prijzen zijn inclusief witte of creme witte enveloppen, digitale proefdruk, aanpassingen en verzendkosten.Exclusief: papieren proefdruk (meerprijs 10 euro), gekleurde enveloppen (meerprijs 25 euro), glanslamineren (10 euro) en enveloppen tegelijk met kaarten ontvangen (meerprijs 10 euro). 14. Kan ik ook vanuit het buitenland bestellen?Nee dat kan niet. Alleen binnen Nederland en Belgie is mogelijk. 15. Kan ik afwijken van de aantallen kaarten die staan aangegeven?Nee dit is helaas niet mogelijk. De drukkerij drukt alleen per aantallen van 25 stuks. 16. Hoe kunnen we betalen?zie "Betaalwijze" 17. Geboortekaartjes met eigen foto, hoe werkt het?Als je kiest voor een geboortekaartje met eigen foto kan je een bestelling plaatsen via `geboortekaartjes eigen foto` hier zit een standaard voorbeeldfoto in. Zodra jullie baby is geboren kan je een foto mailen + je wensen hoe je het precies wilt hebben. Lillybird bewerkt de foto, dit hoef je niet zelf te doen. Lillybird maakt dan een digitale proefdruk en mailt deze naar jullie toe ter controle. De kwaliteit van de foto`s is erg mooi, je kan via gratis proefkaart een modelkaartje met foto aanvragen. 18. Kan ik een bestelling annuleren? Een bestelling annuleren kost 25 euro. Daarnaast kunnen de kosten die al zijn gemaakt aan de drukkerij niet meer worden teruggedraaid. Zolang er geen papieren proefdrukken, enveloppen, sluitzegels, kaarten etc. zijn besteld bij de drukkerij kan een deel van het bedrag worden terug gestort (bedrag min de 25 euro). Stuur dan een mail naar lillybirdshop@gmail.com 19. Kan ik de kaarten ook bij een drukker bij ons in de buurt laten produceren?Helaas is dit niet mogelijk. De kaarten worden alleen gedrukt bij onze vaste drukker omdat Lillybird alleen dan de druk- en papierkwaliteit kan garanderen. 20. Mag ik van kaart veranderen?Je mag altijd nog van kaart veranderen als je dat wil, zolang de kaarten niet gedrukt zijn kan je dit via een mailtje doorgeven. Lillybird maakt dan gratis een nieuwe pdf proefdruk voor je.  21. Kan het logo van Lillybird veranderd of verwijderd worden?Op elk kaartje staat standaard het logo van Lillybird op de achterkant. Het logo kan worden aangepast naar jou smaak, het vierkantje erom heen kan worden weggehaalt of kleur en lettertype kunnen worden aangepast. Het logo van Lillybird kan niet worden weggehaald. 22. KlachtenHet is belangrijk voor Lillybird dat de kwaliteit van de producten en service optimaal is. Daarom is het belangrijk om je klacht kenbaar te maken, zodat we samen naar een oplossing kunnen zoeken.Zeker als de kaartjes beschadigd zijn moet je dit zo snel mogelijk doorgeven, dan neemt Lillybird contact op met de drukkerij en ontvang je binnen 1-2 werkdagen nieuwe kaarten. Klachten worden per mail het snelst behandeld (mail: lillybirdshop@gmail.com). 23. MilieuDe drukkerij is zeer bewust van de effecten van een grafisch productiebedrijf op het milieu. De drukkerij streeft er naar om zo duurzaam en milieubewust mogelijk te produceren. Zo drukken zij standaard op FSC gecertificeerd papier. Ze drukken digitaal via een xerografisch process. Dit is een milieu vriendelijke productiemethode met milieuvriendelijke toners en zonder gebruik van chemicaliën, wasmiddelen, alcohol en/of zware metalen. Zit je vraag er niet bij? Stuur dan een mail via contact of lillybirdshop@gmail.com. Bijgewerkt op 20-12-2011http://www.lillybird.nl/c-1141590/gratis-proefkaart/ MAXIMAAL 2 proefkaarten; Niet van alle kaarten zijn gratis modelkaarten, alleen van onderstaande kaarten; Kies bij betaling `Per factuur` dan ontvang je de kaart(jes) gratis! Geboortekaartje met eigen tekst laten opmakenhttp://www.lillybird.nl/c-1141585/prijzen/Hagelwitpapier of sulfaatpapier, incl. witte enveloppenvierkant 13,5 x 13,5 cm of rechthoekig 14,8 x 10,5 cm (dubbel gevouwen)25   stuks     € 125,0050   stuks     € 147,5075   stuks     € 160,00100 stuks     € 185,00125 stuks     € 210,00150 stuks     € 225,00175 stuks     € 240,00200 stuks     € 255,00225 stuks     € 270,00250 stuks     € 285,00 Luxe geboortekaartjes "Parelmoer", incl. witte enveloppen13,5 x 13,5 cm (dubbel gevouwen)25   stuks     € 175,0050   stuks     € 197,5075   stuks     € 210,00100 stuks     € 235,00125 stuks     € 260,00150 stuks     € 275,00175 stuks     € 290,00200 stuks     € 305,00Voor meer kaarten kunt u contact opnemen.  Enkele geboortekaartjes, incl. witte enveloppen 13,5 x 13,5 cm of 15 x 15 cm25   stuks     € 100,0050   stuks     € 112,5075   stuks     € 125,00100 stuks     € 137,50125 stuks     € 150,00150 stuks     € 162,50175 stuks     € 175,00200 stuks     € 187,50225 stuks     € 200,00375 stuks     € 225,00  Meerprijs formaat 15 x 15 cm € 15,00 De prijzen zijn inclusief:- standaard witte of biotop enveloppen- opmaakkosten- aanpassingen/correcties- verzendkosten- 21% BTW  Exclusief- luxe enveloppen € 50- gekleurde enveloppen € 25- papieren proefdruk € 10- glanslamineren sulfaatkarton  € 10- aparte teksten kaarten € 25 Het annuleren van een bestelling kost 25 euro, i.v.m. het opmaken van de kaart.http://www.lillybird.nl/c-1141518/bestellen/Stap 1 Bestelling plaatsenDoor op het kaartje naar keuze te klikken kan je een bestelling plaatsen. Voer de gegevens in die tijdens het bestelproces worden gevraagd. Geslacht onbekend! Weet je niet of het een jongetje of meisje wordt, geen probleem, je mag 2 kaartjes laten opmaken. Geef de naam van het andere kaartje aan bij het vakje "opmerkingen". Stap 2 VragenlijstNa de bestelling ontvang je per mail een vragenlijst voor de tekst op de kaarten. Hier kan je ook wensen voor de lay-out in aangeven.  Stap 3 Digitale proefdrukZodra Lillybird de vragenlijst met gegevens heeft ontvangen wordt het kaartje opgemaakt en een digitale proefdruk naar je toe gemaild. Lillybird is niet verantwoordelijk voor spelfouten, de tekst dien je zelf goed te controleren. Wijzigingen of correcties kun je altijd aangeven via mail. Stap 4 Baby is geboren, laatste gegevens doorgevenZodra het kindje is geboren kan je de laatste gegevens mailen of sms-en, de bestelling gaat daarna direct naar de drukkerij. Wil je eerst nog een digitale proefdruk ontvangen dan kan je dit aangeven in de mail, zodra je deze proefdruk hebt goedgekeurd gaat de bestelling naar de drukkerij. Stap 5 Levering kaartenBestellingen die Lillybird voor 10.00 uur doorgeeft aan de drukkerij worden dezelfde dag gedrukt en met PostNL meegegeven. Na 10.00 uur kan de drukkerij niet meer garanderen dat ze dezelfde dag nog worden gedrukt, dan wordt het soms de volgende dag. Wanneer de bestellingen zijn gepost, zijn de leveringsvoorwaarden van PostNL van toepassing.
 Lillybird is niet verantwoordelijk voor eventueel geleden leed bij vertraagde levering. Overschrijding van enige leveringstermijn geeft geen recht op schadevergoeding en evenmin het recht om de bestelling te annuleren. Annuleren bestellingEen bestelling annuleren kost 25 euro i.v.m. het opmaken van de kaart. Kosten voor papieren proefdrukken en enveloppen die je al hebt ontvangen kunnen niet meer terug gedraaid worden. Voor meer informatie kan je contact opnemen via lillybirdshop@gmail.com. Voor meer info zie FAQhttp://www.lillybird.nl/c-1141517/geboortekaartjes/http://www.lillybird.nl/Super leuke en trendy geboortekaartjes. Vraag eerst 2 gratis proefkaartjes aan!Meisje - Jongen - Tweeling - Eigen foto - Broertje of zusje - A6 kaarten - Enkele kaarten